Software und Beratung für die digitale Transformation
Qualität im Dienstleistungssektor
Prozesse optimieren
Qualität garantieren
Dokumente effizient managen
Mitarbeiter schulen
Unsere Lösungen für eine umfassende Digitalisierung
Digitale Transformation in der Dienstleistung
Eine Besonderheit des Dienstleistungssektors besteht darin, dass die wertschöpfenden Prozesse nicht immer in einem fest definierten Umfeld – z.B. einem Betriebsgelände oder einem Verwaltungsgebäude – stattfinden, sondern in wechselnden Umgebungen, d.h. beim Kunden vor Ort. Damit kommt den Mitarbeitern und ihren Kompetenzen eine Schlüsselrolle zu.
Demografischer Wandel und Fachkräftemangel stellen die Branche jedoch vor große Herausforderungen. Hinzu kommt, dass neue Anforderungen und Regulierungen den administrativen Aufwand erhöhen und immer mehr Ressourcen binden.
Die Abbildung und Zusammenführung aller Prozesse, Dokumentationen und Regelwerke in einem zentralen digitalen System sorgt für den notwendigen Freiraum, um sich erfolgreich auf das eigentliche Kundengeschäft zu konzentrieren.
Qualifizierte und kompetente Mitarbeiter schaffen das Vertrauen der Kunden in die Verlässlichkeit des Unternehmens. Die Mitarbeiterentwicklung, vom Onboarding bis zur Weiterqualifizierung, ist daher ebenfalls Teil des digitalen Managementsystems.
Prozesse visualisieren, optimieren, automatisieren
Beherrschen Sie Ihre internen Abläufe. Wir geben Ihnen dafür nicht nur die richtigen Tools in die Hände, wir unterstützen Sie dabei auch noch mit kompetenter Beratung und Schulung.
Qualität leben, Kunden binden
Effizientes Management, standardisierte Prozesse und qualifizierte Mitarbeiter: Sichern Sie die höchsten Qualitätsansprüche Ihrer Kunden und bauen Sie so nachaltige Beziehungen auf.
Nie wieder Dokumente suchen
Mit sycat ONE haben Sie Ihre Arbeits- und Verfahrensanweisungen, Formulare und Unterweisungen immer im Griff. Von der Erstellung, der Lenkung bis zur Archivierung. Natürlich normgerecht, aktuell und versioniert.
Sicherheit, Compliance, Risiken
Garantieren Sie Ihren Kunden die Vertraulichkeit ihrer Daten nach ISO 27001 und erfüllen Sie einfach und effizient alle gesetzlichen und vertraglichen Anforderungen, Audits und Zertifizierungen.
Weiterbildung und Qualifikation
Sichern Sie die hohe Qualität Ihrer Dienstleistungen durch qualifiziertes Personal. Mit digitalen Unterweisungen und E-Learning direkt aus dem Managementsystem stellen Sie das Wissen und Können Ihrer Mitarbeiter sicher und stärken so das Vertrauen Ihrer Kunden.
Prozesse, Qualität und E-Learning in der Praxis
Use Cases und Projektberichte
Anwenderorientiert und praxisbewährt: Das können unsere Kunden von unseren Softwarelösungen und Beratungsleistungen mit Sicherheit erwarten. Machen Sie sich selbst ein Bild über den Einsatz von sycat im Dienstleistungssektor.
Berlin Partner: Aufbau eines E-Learning Managementsystems
Einführung eines integrierten Managementsystems bei Sonepar
Prozesse, Wissen, Qualität
In 45 Minuten durch die Welt von sycat ONE
Ein modernes Managementsystem kann viel mehr als nur Qualität und Dokumente. Erleben Sie die Möglichkeiten von sycat ONE live!
Prozesse, Mitarbeiter & IMS
E-Learning, Wissen & Kompetenzen
Automatisierte Prozesse
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